正しい叱り方とは？

先日、ある勉強会に参加しました。
講師は、カー用品大手
"イエローハット"の創業者の鍵山先生です。

一時間ぐらいの講演が終了し、
ある参加者（経営者）から質問がありました。
「経営者は従業員に、何に対して厳しく叱るべきか。」という内容でした。

鍵山先生は
「まず、叱るときは自分の感情に左右されては駄目です。
その時の気分でころころ変わっては、従業員はどうしたらよいか迷ってしまうでしょう。
そんな叱り方をしても結果はよくありません。」
と仰いました...。

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2006年4月20日 13:30 | わたしが感動した話 | トラックバック（0）